Servicevilkår

Handelsbetingelser hos HyggeLiving.dk

Generelle oplysninger
HyggeLiving.dk
JARVIS A/S
Gimlesvej 1A
8600 Silkeborg
Telefon: 23203322
Email: hello@HyggeLiving.dk

Priser
Hos HyggeLiving,dk er alle priserne i DKK og angivet inkl. moms og
afgifter. Vi forbeholder os ret til fra dag til dag at ændre i priserne uden
forudgående samtykke. Der tages forbehold for udsolgte varer.

Betaling
HyggeLiving.dk modtager betaling med VISA, VISA Electron, Mastercard og
Mobilepay. Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.
Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer.

Levering
HyggeLiving.dk tilstræber at afsende ordrer indgået inden kl. 17 samme dag, ordrer herefter sendes næstfølgende hverdag.

Vi sender til hele Danmark. Fragtpriser fra 39 kr. Varer vil blive leveret på, der
angives ved bestillingen. Vi leverer ikke til udlandet og ikke til Færøerne og Grønland.

Dine varer sendes med GLS.

OBS: Hvis der ikke er plads på udleveringsstedet bliver pakken flyttet til
nærmeste udleveringssted, hvilket du får besked om. Opstår der problemer,
kontakt da kundeservice.

Der leveres varer alle ugens hverdage. Din vare vil blive leveret 1-3 hverdage
efter bestillingen. For visse varer gælder særlige leveringsvilkår. Betingelserne vil fremgå
specifikt forud for køb af disse varer.

Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret
gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete
situation.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert
håndtering af produktet/ydelsen. Du skal reklamere i "rimelig tid" efter du har
opdaget manglen/fejlen. Petzone.dk vil dække returneringsomkostninger i et
rimeligt omfang.

Ved returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelsesretten sendes til:
HyggeLiving.dk
JARVIS A/S
Gimlesvej 1A
8600 Silkeborg

Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.

Refusion
Hvis der er tale om refusion, overføres pengene til samme konto som benyttet
ved varekøbet.

Fortrydelsesret
Der gives 30 dages fuld returret på varer købt i vores webshop. Perioden regnes fra den dag hvor du modtager ordren.
- Får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere
forskellige varer, bestilt i én ordre, men leveres enkeltvis eller af flere
omgange.
- Får det sidste parti, eller sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om
aftale af levering af varer der består af flere partier/dele.
- Den første vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om regelmæssig levering
af varer over en bestemt periode.

Returneringsomkostninger skal du selv afholde.
Fortrydelse skal anmeldes til os senest 30 dage efter købet og fra fortrydelsen
skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen. Meddelelsen skal gives pr.
mail på hello@hyggeliving.dk. I meddelelsen skal du gøre tydeligt opmærksom på,
at du ønsker at benytte din fortrydelsesret. Ønsker du at sende varen retur til
os, skal du udfylde den vedlagte Returseddel og sende varen til:

JARVIS A/S
HyggeLiving.dk
Gimlesvej 1A
8600 Silkeborg

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at
give tydelig meddelelse herom.

Varer undtaget fortrydelsesretten
Følgende varetyper indgår ikke i fortrydelsesretten:

- Varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et
tydeligt personligt præg.
- Forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige
årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er brudt efter
leveringen.
- Varer, der grundet sin art bliver uløseligt blandet sammen med andre ved
levering.
- Varer, hvor plomberingen er brudt.

Returnering
Du skal sende din ordre retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter,
at du har gjort brug af din fortrydelsesret. Du skal afholde de direkte udgifter i
forbindelse med returnering. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er
pakket ordentligt ind. Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen.

Ekspeditionen går hurtigere, hvis du ligeledes udfylder og vedlægger vores
Fortrydelsesformular. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering og til, vi har modtaget den retur.

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Varens stand ved returnering
Alle varer skal returneres i ny stand og i original indpakning med alle
instruktioner, poser, opladere mm. Du hæfter for eventuel forringelse af
varens værdi, som skyldes anden håndtering.

Hvis varen er prøvet betragtes den som brugt. Hvilket betyder, at du ved
fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af
varens handelsmæssige værdi på modtagelsestidspunktet - af returneringen.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du kun afprøve varen uden egentlig
at tage den i brug.

Tilbagebetaling
Fortryder du dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os retur.
I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købs-
beløbet.

Ved anvendelse af fortrydelsesretten, refunderes prisen på den/de købte varer, dog ikke leveringsomkostninger, uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at gøre brug af fortrydelsesretten. Tilbagebetaling gennemføres med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan ikke tilbageholde beløbsrefunderingen, indtil vi har modtaget varen retur og har inspiceret den. 

Persondatapolitik
For at du kan indgå aftale med os og handle på vores hjemmeside, har vi brug
for følgende oplysninger om dig:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mailadresse
Oplysning om hvad du har købt

Vi behandler dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen
til dig, og for at kunne behandle henvendelser vedrørende dit køb.
Behandlingen sker efter reglerne i vores persondatapolitik for hyggeliving.dk.

Heri kan du læse mere om, hvordan dine oplysninger behandles, hvornår de
slettes, og hvilke rettigheder du har som registreret.

Klagemuligheder – oversigt og links:
Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en
klage til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i
EU Kommissionens online klageplatform.

Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse:
hello@hyggeliving.dk