Refusionspolitik

Refunderingspolitik
TILFREDSHEDSGARANTI

Som forbruger har du 30 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fortrydelsesfristen udløber 30 dage efter den dag, du har modtaget din vare.

Det betyder, at du har 30 dage fra modtagelsen af varen til at meddele os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal sende en e-mail til: hello@Hyggeliving.DK.

Du kan også benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.

Du kan ikke fortryde købet ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os besked.

Hvis du vælger at fortryde dit køb, og der fulgte en gratis gave med ordren, skal hele ordren returneres. Alternativt kan du beholde den gratis gave og få refunderet prisforskellen.

RETURNERING
Når du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen retur til os.

Du skal selv betale for returneringen af pakken og er ansvarlig for eventuelle skader, der opstår under transporten. Det betyder, at du bærer risikoen for varen fra leveringstidspunktet, indtil vi har modtaget den retur.

Ved returnering er det dit ansvar at sikre, at varen er forsvarligt emballeret. For at fremskynde behandlingen bedes du vedlægge en kopi af din ordrebekræftelse i pakken.

Send retur til:

Hyggeliving.DK
JARVIS A/S
Gimlesvej 1a
8600 Silkeborg
Danmark

BEMÆRK: Produkter og ordrer der er købt i perioder med udsalg og særlige kampagner bliver kun refunderet den pris som er betalt.

VARENS STAND VED RETURNERING
Varen skal returneres i ”som ny” tilstand, i den originale emballage, med alt tilbehør, opladere, kabler og fjernbetjeninger. Du hæfter for en eventuel værdiforringelse af varen, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

Hvis varen bærer præg af brug eller skader ud over det ovenfor beskrevne, herunder skader på montering eller ridser, betragtes den som brugt. Det betyder, at du ved fortrydelse af købet kun vil få en del af eller ingen af købsbeløbet retur, afhængigt af varens handelsmæssige værdi ved modtagelsen af returneringen.

For at modtage fuld refundering må varen ikke vise tydelige tegn på brug.

Vi anbefaler stærkt at varen returneres i original emballage. Hvis original emballage mangler, kan det medføre en værdiforringelse af varen.

REFUNDERING
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb tilbage, som du har betalt til os. Ved en eventuel værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes dette beløb. Ved udøvelse af fortrydelsesretten refunderes alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsform end den billigste standardlevering, vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget besked om din beslutning om at gøre brug af fortrydelsesretten.

Refunderingen gennemføres med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt. Vi kan tilbageholde refunderingen indtil vi har modtaget varen retur.

Når vi har modtaget og inspiceret din returnering, sender vi dig en bekræftelsesmail. Vi sender dig også en e-mail, når din refundering er godkendt. Hvis din returnering godkendes, refunderer vi det fulde købsbeløb.

FORSENDELSE
For at returnere dit produkt bedes du sende os en e-mail på hello@Hyggeliving.DK.

Du er selv ansvarlig for at betale omkostningerne ved returnering af varen. Vi anbefaler, at du sender pakken med tracking/sporing. Vi garanterer ikke, at vi modtager den returnerede pakke.